Em 2013, o Outlook.com substituiu o Hotmail, conservando os dados sigilosos dos usuários, os contatos e histórico de e-mails do serviço anterior da Microsoft. Atualmente, independente da conta Microsoft que seja utilizada, seja Skype, Hotmail, Outlook, o login é feito em uma única página que dá acesso aos serviços da empresa que o usuário utiliza.
Para acessar a sua conta Hotmail, você ainda poderá entrar pelo site da Hotmail (www.hotmail.com), o nome mudou para Outlook, mas os endereços continuam sendo usados no site novo. A operação é simples e pode ser feitado navegador do computador ou celular, disponível para Android ou iOS.
Acessar o Outlook/Hotmail pela Web
O acesso pela página da Web a partir de um navegador é a mais utilizada para acessar o e-mail do Hotmail ou do Outlook. O acesso poderá ser realizado pelo navegador do computador ou celular, seguindo os seguintes passos:
– Passo 1. Acesse o site do outlook (www.outlook.com) e selecione a opção “Entrar”. Se você já tiver logado neste dispositivo antes, a página de login aparecerá direto. Você também poderá realizar o acesso diretamente pela página de login (https://login.live.com?).
– Passo 2. Insira o seu e-mail e clique em “Próximo”.
– Passo 3. Digite a senha de acesso e clique em “Iniciar sessão”.
– Passo 4. Após inserir todos os dados de maneira correta e realizar o login, você será direcionado para a sua caixa de entrada do seu e-mail.
Como entrar direto na caixa de entrada do Outlook.com/Hotmail.com
É possível realizar o acesso direto na caixa de entrada do seu e-mail do Outlook ou Hotmail, é preciso apenas realizar o login de acesso no serviço. Após isso, você será direcionado à caixa de entrada (inbox) da sua página de e-mail.
– Passo 1. Acesse a página https://outlook.live.com/owa/?nlp=1? para se conectar a conta do Hotmail ou Outlook.
– Passo 2. Coloque no local indicado o seu endereço de e-mail e clique em “Próximo”.
– Passo 3. Digite a sua senha e clique em “Entrar”.
– Passo 4. Em seguida, você será direcionado para a sua caixa de entrada na página do seu e-mail do Hotmail.
Se você inseriu todos os dados para entrar na sua conta e mesmo assim não foi direcionado para a sua caixa de entrada, você poderá fazer o acesso através do seguinte endereço: https://outlook.live.com/mail/inbox? ou clicando em caixa de entrada à esquerda do painel.
Acessar o e-mail do Hotmail ou Outlook através de um aplicativo para smartphone
O Hotmail/Outlook possui um aplicativo para smartphone que você poderá encontrar e instalar no seu celular, seja ele Android ou iOS. Siga os passos a seguir para acessar a conta:
– Passo 1. Baixe o aplicativo Microsoft Outlook da loja de acordo com o sistema operacional.
– Passo 2. Depois que for instalado, abra o aplicativo e toque em “iniciar”.
– Passo 3. Depois de instalado, na sessão “Adicionar conta”, coloque o endereço de e-mail do Outlook que foi cadastrado e clique em “Continuar”. Este aplicativo também aceita e-mails de provedores como o Yahoo e o Gmail.
– Passo 4. Digite a senha da sua conta e em seguida, em “Entrar”.
– Passo 5. Você estará logado na sua conta, direto na caixa de entrada.
Assim que entrar na sua conta, é recomendável que você ajuste e ative as notificações para ser avisado quando da chegada de um e-mail novo. Você também poderá acessar o seu e-mail a partir do navegador do smartphone colocando o endereço outlook.com no seu navegador de escolha.
Problemas para acessar a sua conta: o que você pode fazer?
Na hora de acessar a sua conta, problemas podem acontecer, mas saiba que isso é comum e você não precisa se preocupar.
Se você esqueceu a sua senha o endereço de e-mail, existem maneiras de recuperar o acesso à sua conta, desde que as informações de recuperação tenham sido preenchidas no momento de criação da conta.
Os problemas mais frequentes são:
– Esquecer a senha: se durante a tentativa de acesso aparecer uma mensagem de erro de senha incorreta, redefina a sua senha, a partir do botão de esqueceu a senha.
– Você não obteve o código de segurança. Se você não configurou nenhum meio para verificar a sua identidade, entre no link https://account.live.com/resetpassword.aspx?, insira o seu e-mail e clique no link “não tenho nenhuma” e siga os passos para recuperação da senha.
