Robocalls? Use este truque e recupere seu sossego

As ligações automáticas de robôs, conhecidas como “robocalls”, são um desafio crescente para muitos usuários de telefonia no Brasil. A proliferação dessas chamadas decorre do avanço tecnológico, resultando em um aumento significativo de sua frequência. Felizmente, existem medidas eficazes que podem ser adotadas para mitigar esse problema, usando recursos acessíveis a todos.

Desde 2022, tem-se observado uma redução no volume de chamadas curtas feitas por robôs, com esforços contínuos de operadoras e da Anatel para intensificar essa queda. Um mecanismo fundamental é o serviço “Não Me Perturbe”, que permite aos usuários bloquear chamadas indesejadas de telemarketing. No entanto, sua eficácia é limitada, uma vez que muitos continuam a receber essas ligações mesmo após o cadastro.

Como as Ferramentas Podem Ajudar

Além do “Não Me Perturbe”, outra solução é o “Qual Empresa Me Ligou?”, que identifica a origem de números desconhecidos. Este serviço gratuito possibilita aos usuários decidir sobre o bloqueio de chamadas específicas, contribuindo para uma linha telefônica mais tranquila.

Aplicativos de bloqueio, como “Whoscall” e “Truecaller”, oferecem funcionalidades adicionais para a proteção de dispositivos Android e iOS. Essas plataformas permitem bloquear números indesejados e relatar incidentes, restringindo tentativas futuras de contatos indesejados.

Abordagens Tecnológicas e Novas Diretrizes

Operadoras de telefonia no Brasil estão promovendo mudanças tecnológicas para combater as ligações automáticas. A Agência Nacional de Telecomunicações (Anatel) estabeleceu o uso obrigatório do prefixo 0303 para chamadas de telemarketing, vislumbrando uma melhor identificação e controle desses contatos. Implementações como essa ajudam a rastrear e minimizar o número de ligações indesejadas.

As operadoras que não seguem essas diretrizes enfrentam penalidades, incluindo multas e bloqueios temporários. Além disso, tecnologias de filtro e alertas de spam são adotadas para proteger os consumidores e preservar a qualidade da rede.

Um Futuro com Menos Interrupções

Embora as iniciativas já em vigor tenham contribuído para a diminuição de ligações indesejadas, a eficácia total das medidas ainda está em avaliação. A Anatel e as operadoras continuam a monitorar o ambiente, ajustando estratégias para alcançar uma redução mais significativa. As expectativas são de que, com o refinamento das ações, experiências de telefonia mais eficientes e menos invasivas sejam proporcionadas a todos.