Pix errado: como agir para recuperar seu dinheiro

No Brasil, com o aumento do uso do Pix, também cresceu a incidência de golpes relacionados. Em 2024, o Banco Central registrou 4,7 milhões de fraudes envolvendo o Pix, resultando em um prejuízo de R$ 6,5 bilhões—um aumento de 80% em relação ao ano anterior. Um dos golpes mais comuns é o “golpe do Pix errado”. Criminosos enviam um Pix para a vítima e, em seguida, entram em contato alegando que a transferência foi um engano, pedindo a devolução para uma conta diferente. Essa prática tem prejudicado inúmeras pessoas em todo o país.

Como Operam os Golpistas

Os criminosos se aproveitam da rapidez e irreversibilidade das transações via Pix. Eles criam um senso de urgência para que a vítima devolva o dinheiro rapidamente, sem verificar a procedência. O golpe é sustentado por histórias persuasivas que fazem a vítima agir sem pensar.

A Reação Necessária: Medidas Imediatas

Ao identificar um golpe, agir rapidamente é essencial. O primeiro passo é informar o ocorrido ao banco por meio do aplicativo, telefone ou agência. O Banco Central criou o Mecanismo Especial de Devolução (MED) para essas situações. Caso a fraude seja comprovada, é possível tentar recuperar o valor, ainda que isso nem sempre seja garantido, especialmente se a devolução for solicitada após os 80 dias estipulados.

Estratégias de Proteção Contra Fraudes

Para evitar cair em golpes, algumas medidas são essenciais:

• Verifique a identidade de quem solicita a devolução antes de qualquer transação.
• Utilize a função “devolver” no aplicativo do banco. Esta opção garante que o valor retorne à conta de origem.
• Jamais devolva dinheiro para uma conta diferente da original; essa é uma tática comum dos golpistas.

Conclusão: Estar Vigilante é Fundamental

Diante da crescente ocorrência de golpes via Pix, é crucial manter-se atento e informado. A importância da educação financeira e da conscientização sobre segurança em transações digitais é cada vez mais evidente. Em agosto de 2024, o Banco Central anunciou a atualização do MED para aprimorar a segurança. Espera-se que essas medidas, em combinação com a vigilância dos usuários, reduzam os riscos associados a fraudes.